為不斷推進(jìn)公司進(jìn)步和發(fā)展，全面提升員工質(zhì)量意識、增強企業(yè)凝聚力和市場(chǎng)競爭力，9月28日，珠海安保集團智慧安保事業(yè)部以第45個(gè)全國“質(zhì)量月”為契機開(kāi)展專(zhuān)項質(zhì)量檢查行動(dòng)。

此次檢查下設10個(gè)督查小組，由集團黨委副書(shū)記、董事兼事業(yè)部總經(jīng)理熊軍帶隊，采取突擊暗訪(fǎng)、抽查督導等方式，對近90個(gè)重點(diǎn)單位、窗口項目執勤崗位保安員的服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度、崗位職責、工作紀律等19個(gè)工作情況進(jìn)行實(shí)地督導檢查，動(dòng)態(tài)掌握各項目服務(wù)工作情況，協(xié)調解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)整改落實(shí)。

精準部署檢查工作

本次檢查工作要求各檢查小組要充分認識到開(kāi)展本次專(zhuān)項質(zhì)量檢查行動(dòng)的意義，明確各自工作任務(wù)，嚴格落實(shí)各項檢查，始終堅持從嚴從緊從實(shí)，做好各項目執勤點(diǎn)安保服務(wù)質(zhì)量提升工作，打造集質(zhì)量、標準、品牌于一體的高品質(zhì)安保產(chǎn)品和安保服務(wù)。

不打招呼的暗訪(fǎng)檢查

“你們這個(gè)項目現在有多少個(gè)人在崗？”“工作交接表請給我們看一下。”“你的項目經(jīng)理是誰(shuí)？你有他的聯(lián)系方式嗎？”……各督導小組通過(guò)不打招呼、明察和暗訪(fǎng)相結合的方式深入各項目點(diǎn)，對執勤點(diǎn)的安保人員仔細詢(xún)問(wèn)、認真檢查。當發(fā)現該崗位存在人員配備不達標、工作臺賬不完善，執勤保安員對工作內容不熟悉、著(zhù)裝穿戴不規范等問(wèn)題，督查小組提出批評，并督促相關(guān)負責人迅速進(jìn)行整改。 

督查小組在橫琴高級人才公寓項目檢查安保人員著(zhù)裝，并關(guān)心地詢(xún)問(wèn)服裝的舒適性。

 督查小組在珠海市稅務(wù)局詢(xún)問(wèn)安保人員的工作崗位職責和工作情況。

深入研究整改推動(dòng)

檢查全部結束后，各檢查小組匯總檢查結果，針對各項目當前在質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行研究分析，并堅持以問(wèn)題為導向，細化解決措施，確保問(wèn)題及時(shí)整改到位，進(jìn)一步提升群眾和客戶(hù)單位對安保服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度。